Dit zijn de 10 meest voorkomende uitdagingen bij digitale transformatie   

Digitale transformatie is niet langer een keuze, maar een noodzaak voor bedrijven die willen overleven en concurrerend willen blijven opereren in een steeds veranderende markt. Dit proces start met het moderniseren van legacy applicaties, maar tijdens de uitvoering hiervan kun je te maken krijgen met een aantal onverwachte uitdagingen. In dit blogartikel bespreken we niet alleen de tien meest voorkomende struikelblokken, maar ook hoe je deze kunt voorkomen, zodat ook jij een geslaagde digitale transformatie voor jouw bedrijf kunt realiseren.  

In veel bedrijven zijn nog legacy applicaties in gebruik. Deze applicaties zijn al lang geleden gebouwd met verouderde technologie, waaraan nog wat nadelen kleven. Ze zijn duur in onderhoud, moeilijk te schalen, lastig te integreren met andere applicaties en daarnaast heb je ook nog eens te maken met aanzienlijke beveiligingsrisico’s.  

Alle reden dus om afscheid te nemen van een legacy omgeving en te starten met digitale transformatie binnen jouw bedrijf. Maar tijdens dit proces kun je te maken krijgen met een aantal onverwachte uitdagingen, waarvan een aantal vorig jaar ook al aan bod is gekomen in een onderzoek dat in opdracht van Computable is uitgevoerd door Enigma Research. De tien belangrijkste uitdagingen tijdens digitale transformatie zullen we in dit blogartikel verder uitwerken.  

1. Onvoldoende steun vanuit (top)management 

Bij onvoldoende steun vanuit het management zijn initiatieven op het gebied van digitale transformatie gedoemd te mislukken. Zonder duidelijke visie en prioritering vanuit de top is de kans aanwezig dat er versnipperde, ineffectieve initiatieven naast elkaar ontstaan zonder toegevoegde waarde. Dat staat een succesvolle uitvoering van de digitale transformatie in de weg. Een duidelijk gedefinieerde strategie en sterk leiderschap zijn essentieel voor het succesvol leiden van de digitale transformatie. Zonder een gezamenlijk doel en een duidelijke roadmap is het risico op mislukking aanzienlijk. Iedereen in de organisatie moet ervan overtuigd zijn dat het management de digitale transformatie steunt. 

2. Geen alomvattende strategie 

Veel organisaties beginnen aan een digitale transformatie zonder een duidelijke visie of alomvattende strategie. Ze laten zich meeslepen door de nieuwste technologische hypes zonder na te denken over de vraag of dit een positief effect heeft op de bedrijfsdoelstellingen. Dit leidt vaak tot versnipperde, ineffectieve initiatieven die weinig waarde toevoegen. Een succesvolle digitale transformatie begint met het formuleren van duidelijke meetbare en vooral haalbare doelstellingen. Maak een roadmap met duidelijke mijlpalen en bouw voldoende evaluatiemomenten in, zodat je altijd in staat bent om de strategie tijdig bij te sturen.   

3. Onvoldoende budget  

Een tekort aan budget kan de digitale transformatie binnen jouw bedrijf doen mislukken, omdat het de implementatie van essentiële technologieën en processen belemmert. Digitale transformatie vereist vaak aanzienlijke investeringen in nieuwe hardware, software, training van medewerkers en mogelijk het inhuren van externe experts. Zonder voldoende financiële middelen kun je niet de nodige tools aanschaffen, jouw medewerkers voldoende trainen of de vereiste (externe) expertise niet aantrekken om de transformatie succesvol uit te voeren. Dit kan leiden tot onvolledige of ineffectieve implementaties, waardoor jouw bedrijf achterblijft bij concurrenten die wel voldoende investeren in hun digitale transformatie. 

4. Weerstand tegen verandering 

Legacy systemen zijn vaak diep verankerd in bedrijfsprocessen, waardoor jouw medewerkers terughoudend kunnen reageren bij de implementatie van nieuwe technologieën en systemen. Ze kunnen om verschillende redenen terughoudend zijn: angst voor baanverlies of veranderende rollen, vertrouwdheid met bestaande processen en systemen, gebrek aan vertrouwen in nieuwe technologieën en onzekerheid over hun vermogen om nieuwe vaardigheden te leren. Weerstand vanuit het personeel kan een succesvolle digitale transformatie vertragen, belemmeren of zelfs doen mislukken. Deze weerstand kan zich voordoen op alle niveaus van de organisatie, van de werkvloer tot het management. Het kan leiden tot verminderde productiviteit, verhoogde foutmarges en zelfs sabotage tijdens het implementatieproces van de digitale transformatie. Met communicatie en trainingen is deze uitdaging te overwinnen. Het is belangrijk om duidelijk de noodzaak en de voordelen van de veranderingen aan jouw personeel te communiceren.  

5. Kiezen voor verkeerde technologie

Een verkeerde technologiekeuze kan een digitale transformatie volledig doen mislukken. Een bepaalde technologie kan te duur, niet of lastig te integreren zijn met andere systemen of eenvoudigweg te ingewikkeld in gebruik of onderhoud te zijn. Daarom moet je jezelf bij het kiezen van een technologie altijd eerst een aantal vragen stellen. Is de technologie voldoende toekomstbestendig? Heeft de technologie voldoende mogelijkheden om te integreren met bestaande en nieuwe systemen? Heeft de technologie voldoende mogelijkheden om te schalen?

Het is slim om te kiezen voor open standaarden en beproefde technologieën. Dan weet je bijna zeker dat er voldoende kennis in de markt aanwezig is en de kans dat je tijdens de implementatie voor problemen zal komen te staan erg klein is. Een ander aandachtspunt bij het kiezen van een juiste technologie is dat je moet voorkomen dat jouw bedrijf te afhankelijk gaat worden van een technologie van een bepaalde leverancier. Dat zorgt voor een vendor lock-in, wat op de lange termijn een prijsopdrijvend effect kan hebben.   

6. Tekort aan technische kennis 

Tijdens een digitale transformatie neem je afscheid van jouw legacy omgeving en kies je voor moderne technologieën, waar jouw technische mensen wel verstand van moeten hebben als je wilt dat dit proces slaagt. Zo kan bijvoorbeeld het migreren van legacy applicaties naar de cloud een complexe onderneming zijn. Denk in dit verband aan potentiële problemen met integratie, compatibiliteit en beveiliging van data.

Het migreren en integreren van data uit legacy systemen naar moderne cloudomgevingen kan een tijdrovend en foutgevoelig proces zijn. Dataverlies of -corruptie moet te allen tijde vermeden worden, want dat kan de continuïteit van bedrijfsprocessen in gevaar brengen. Daarnaast moet je ook aandacht besteden aan een goede cybersecurity, want bedrijfskritische data moet je ook in de nieuwe omgeving goed beschermen tegen cyberaanvallen.

Om alles rondom de nieuwe omgeving op een goede manier in te richten, moet je wel beschikken over IT-personeel dat beschikt over de juiste technische kennis. 

7. Plan van aanpak ontbreekt 

Een zorgvuldige planning en gestructureerde uitvoering vormen de basis van een succesvolle digitale transformatie. Om dit te bereiken kun je niet zonder een sterk projectteam, dat verantwoordelijk is voor het plannen, monitoren en coördineren van het gehele transformatieproces. Dit zorgt ervoor dat het project op koers blijft en dat je eventuele obstakels tijdig kunt identificeren en aanpakken. Door een continue bewaking kan jouw bedrijf de voortgang effectief bijsturen en optimaliseren, wat de kans op een geslaagde digitale transformatie aanzienlijk vergroot. 

8. Alles in één keer willen moderniseren  

Een succesvolle digitale transformatie is een geleidelijk proces dat vraagt om een doordachte, stapsgewijze benadering. Het opstellen van een zorgvuldig migratieplan is hierbij essentieel. Begin met de minst kritische systemen en werk geleidelijk toe naar de meer complexe onderdelen. Deze gefaseerde aanpak betekent dat het legacy systeem gedurende het gehele proces voor een deel operationeel blijft. Deze iteratieve strategie, waarbij de transformatie in kleinere, overzichtelijke fasen wordt opgedeeld, blijkt vaak effectiever dan een allesomvattende, eenmalige verandering.

Deze aanpak biedt de mogelijkheid om tussentijds bij te sturen en uitdagingen uit eerdere stappen mee te nemen in volgende fases. Gedurende het hele transformatieproces zijn uitgebreid testen en kwaliteitscontrole van cruciaal belang. Dit geldt zowel voor de modernisering van bestaande applicaties als voor de ontwikkeling van geheel nieuwe systemen. Grondige Quality Assurance zorgt ervoor dat alle systemen correct functioneren, aan de gestelde eisen voldoen en dat potentiële fouten of storingen na implementatie tot een minimum worden beperkt. 

9. Complexiteit van legacy systemen

De complexiteit van legacy systemen vormt een aanzienlijke uitdaging voor veel organisaties. Een van de grootste problemen is het gebrek aan adequate documentatie over de werking van deze verouderde applicaties. Dit maakt het begrijpen en aanpassen van de systemen buitengewoon lastig. De situatie wordt verder gecompliceerd doordat medewerkers met specifieke kennis van deze systemen vaak niet meer beschikbaar zijn, omdat ze inmiddels bij een ander bedrijf werken of met pensioen zijn gegaan. Bovendien zijn de technologieën waarop deze systemen zijn gebaseerd verouderd, wat de modernisering nog complexer maakt. Deze combinatie van factoren resulteert in een moeilijk te ontwarren technologische erfenis, die de digitale transformatie van bedrijven aanzienlijk kan belemmeren.  

10. Geen ondersteuning voor personeel

Voor een succesvolle digitale transformatie is het cruciaal dat medewerkers weten hoe ze met nieuwe systemen moeten werken. Het bieden van voldoende ondersteuning speelt hierbij een sleutelrol. Organiseer workshops en trainingen en maak duidelijke online stappenplannen beschikbaar. Daarnaast is het belangrijk dat er op de werkplek iemand beschikbaar is om vragen te beantwoorden en ondersteuning te bieden. Medewerkers vormen immers een bepalende factor in het succes van nieuwe systemen en voldoende training en een goede begeleiding maken het verschil maken tussen falen en slagen. 

Wil jij een succesvolle digitale transformatie realiseren? 

Een digitale transformatie is een complex en uitdagend proces dat zorgvuldige planning en uitvoering vereist. Om de kans op succes te vergroten, is het essentieel dat jouw bedrijf potentiële struikelblokken proactief identificeert en tijdig aanpakt. Een sterke focus op de menselijke factor, een slimme technologiekeuze en een goede samenwerking met jouw collega’s en eventuele externe partner(s) zijn hierbij van cruciaal belang. 

Het inhuren van een externe partner met expertise op het gebied van digitale transformatie kan een waardevolle bijdrage leveren aan het succes van het project. Een ervaren IT-partner biedt niet alleen de nodige expertise en vaardigheden, maar heeft ook een objectieve blik op het transformatieproces. Dit helpt bij het identificeren van blinde vlekken, het beperken van risico’s en het versnellen van het gehele transformatieproces. 

NetRom is een ervaren IT-partner die voor al deze aspecten ondersteuning kan bieden. Met meer dan 25 jaar ervaring op het gebied van digitale transformatie NetRom het verschil voor jouw bedrijf maken. We zijn een nearshoring softwareontwikkelaar met een pool van meer dan 500 zeer ervaren en deskundige IT-specialisten die werken vanuit onze eigen NetRom Campus in Roemenië. Vul het onderstaande in en ontdek hoe wij jou kunnen ondersteunen bij het succesvol realiseren van jouw digitale transformatie.